Polityka zwrotów

Czy chcesz zwrócić przedmiot lub przedmioty, które Ci nie odpowiadają?

Masz 14 dni od dostarczenia zamówienia na złożenie wniosku o zwrot w strefie klienta w rubryce "Moje zamówienia" z powodem "przedmiot nie jest odpowiedni".

• W przypadku osób prywatnych zwrot pieniędzy nastąpi bez kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu.

• Dla profesjonalistów, osób prowadzących działalność gospodarczą, stowarzyszeń i/lub w przypadku, gdy nasz system wykryje rodzaj zamówienia przeznaczony do użytku profesjonalnego, po zbadaniu Twojego wniosku o zwrot przez nasze służby, może on nie zostać przyznany.
  W przypadku przyznania zwrotu, oprócz kosztów zwrotu zostanie potrącone 25% kwoty na koszty administracyjne.

Po przyznaniu zwrotu możesz zdecydować się na odesłanie przedmiotu na własny koszt lub skorzystać z udostępnionej przez nas przedpłaconej etykiety, która zostanie odliczona od kosztów zwrotu.

Po upływie 14-dniowego okresu nie będziemy mogli już rozpatrywać Twojego żądania zwrotu. Każda paczka odesłana bez numeru zwrotnego będzie systematycznie odrzucana.

Zwroty dokonywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwrotu.

Zwrot w oryginalnym stanie

Ze względów higienicznych niektóre przedmioty nie mogą być zwracane (maski, bielizna itp.), podobnie jak towary, które zostały rozszczelnione.

Zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone
Przedmioty, które zostały zużyte, wyprane, oznaczone lub przekształcone (haft, sitodruk, flex, transfer itp.) nie będą akceptowane.

Odpowiedzialność

Zwracane przedmioty są na Twoją odpowiedzialność, radzimy uzyskać dowód nadania paczki.

Czy chcesz wymienić przedmiot?

Nie przyjmujemy wymian. Zapraszamy do złożenia wniosku o zwrot i złożenia nowego zamówienia.

Brakuje jakiegoś przedmiotu lub ma on wadę?

Reklamację należy złożyć bezpośrednio ze strefy klienta wybierając odpowiedni powód.